SaaStr：客服 AI 最好约 70% 结案，中位 48%；帮助台自带的更弱
Jason Lemkin 读 Gorgias 公开基准：13 家厂商、212 家真实电商店。头部约 70% 无人接手，中位 48%。Zendesk / Intercom / Klaviyo 自带 AI 都不超过 42%。
Jason Lemkin 读 Gorgias 公开基准：13 家厂商、212 家真实电商店。头部约 70% 无人接手，中位 48%。Zendesk / Intercom / Klaviyo 自带 AI 都不超过 42%。